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プライバシー・ポリシー

1.    適用範囲


個人情報の保護に関する法律(平成十五年五月三十日法律第五十七号)(以下「個人情報保護法」ともいいます)は、個人データの処理に関連する自然人の保護について定めています。この法律に従って、主体(以下「データ主体」ともいいます)に関係する個人データの処理は、そのデータ主体自身のプライバシーおよび権利の保護原則に基づいて行うものとします。
本プライバシー・ポリシーでは、お客様がwww.fimer.comドメインの当社のWebサイトを訪れた場合、当社とのビジネス関係の維持を目的として電子メール、郵便、もしくは電話を介して当社に連絡を取られた場合、または当社の製品もしくはサービスをご利用になった場合にFIMER S.p.A.(以下「FIMER」または「当社」ともいいます)が行う個人データの処理に関して、個人情報保護法に基づく要件に従って情報を提供します。
当社は、お客様から直接取得した個人データ、またはお客様が当社に提供したデータの処理に責任を負います。当社は、個人情報保護法に基づく要件を遵守して、お客様の個人データの確実な保護のために効果的な管理手順およびプロセスを実装することにより、最大限の注意を払ってお客様の個人データを処理します。
当社は、個人情報保護法に基づく義務を果たすため、お客様に以下の情報を提供します。

 

2.    責任者およびお問い合わせ先


本プライバシー・ポリシーに記載されている個人データの処理には、FIMER S.p.A.(Via J. F. Kennedy 26, 20871 Vimercate (MB), Italy)が責任を負います。 
データ保護に関する苦情やお問い合わせはすべて、下記の事業所までお寄せください。
FIMER S.p.A.
Via J. F. Kennedy 26(本社)
20871 Vimercate (MB)
Italy
電話        +39 039 98.98.1
Fax        +39 039 60.79.334
メール        gdpr@fimer.com

3.    当社が処理するお客様の個人データおよびそのデータの収集先


当社が収集および処理する個人データのカテゴリーの全部または一部には、以下のような個人データが含まれることがあります。
3.1    個人情報:対象者の氏名、税番号、VAT番号、会社名、会社所在地、部署
3.2    詳細な連絡先:固定電話番号/携帯電話番号、電子メールアドレス(特にテクニカル・サポート用)
3.3    契約データ:契約の種類、および契約の締結および履行に必要な情報 
3.4    Webサイトの利用によるデータ:使用しているブラウザ、オペレーティング・システム、参照元URL、IPアドレス、利用時間に関するデータ、その他の技術データを含む、当社サービスの利用によって生じる利用状況データおよび分析データ
3.5    ニュースレターの送信によるデータ:氏名、電子メールアドレス、国名、ならびにお客様の会社および役職に関するオプションの情報
個人データは、専らお客様から直接収集されます。例えば、お客様が当社のWebサイトを訪問するとき、またはニュースレターの登録および利用もしくは電子メールによるお問い合わせなど、当社が提供するサービスを利用するときに収集されます。


4.    個人データ処理の目的


当社は、お客様の個人データを以下の目的で処理します。
4.1    契約の履行
当社は、以下のような契約上または準契約上の義務を果たすために、お客様の個人データを処理します。
•    当社の製品およびサービスの提供
•    お客様に対する技術面および営業面のサポートの管理
4.2    法的義務の遵守
当社が法的義務の対象となり、その遵守においてお客様の個人データの処理が必要となる場合、当社は、かかる法的義務に基づいてお客様の個人データを処理します。かかる法的義務は、特に以下によって生じる場合があります。
•    税法上の要件
•    商法上の要件
4.3    その他の目的
当社は、お客様の個人データを以下の目的のためにも使用します。
•    顧客関係の管理
•    製品およびサービスに関係するお客様からのお問い合わせへの回答
•    既存のお客様に向けた広告活動。お客様が商品の購入またはサービスの利用を通じてすでに当社の顧客となっている場合、当社は、購入済みまたは利用済みのものと類似した商品およびサービスに関する電子メール広告を送信することがあります。お客様は、第2条に記載する連絡先に問い合わせ、または関連する電子メール・メッセージ内のリンクをクリックすることにより、当社からのかかる電子メールの配信停止をいつでも要求することができます。
•    社内での監視、特に当社が提供する製品およびサービスの安全性および生産性の監視
•    当社の製品およびサービスの最適化
•    当社のWebページの利用状況に関する分析
•    当社のITシステムの機密性および完全性の確保
•    公的機関への協力
4.4    同意に基づく処理
お客様が個人データの処理に対して個別の同意した場合、当社は、その同意の範囲内で、およびその同意に基づいて、お客様の個人データを処理します。当社はお客様の明示的な同意を要請する際に、必要な個人データおよびその利用方法について、お客様に通知および説明します。同意は、例えば以下のような事項に関係して要請されることがあります。
•    ターゲットを絞った広告活動のためのデータの移転
•    ニュースレターの送信
同意は、常に任意です。お客様が同意を拒否または撤回する場合でも、それによりお客様に不利益が生じることは一切ありません。お客様は、上記のいずれかの連絡先情報を利用して、いつでも同意を撤回することができます。


5.    個人データの提供に関するお客様側の義務の有無


当社Webサイトの利用のために個人データを当社に提供しなければならないという契約上または法律上の義務はありません。また、直接広告や顧客調査のために個人データを当社に提供しなければならないという義務もありません。
ただし、お客様が当社に連絡する場合、または当社がお客様とのビジネス関係を維持する場合、当社がお客様のお問い合わせを処理し、お客様が当社の製品およびサービスを利用することができるように、特定の情報が必要となることがあります。
特に既存の契約関係に関連して、契約または適用法の規定によって生じる義務を果たすために特定の個人データが不可欠となります。

6.    個人データの保存期間


当社は、第4条に記載する処理目的に必要な期間に限り、お客様の個人データを処理および保存します。

7.    お客様のデータの移転先


当社は、必ず個人情報保護法に従ってお客様の個人データを以下のように移転します。
7.1    子会社への移転
当社は、お客様が提供した個人データを当社の子会社と共有することができます。共有できる情報は、氏名、電子メール、国名、地域名、電話番号、会社名、および役職名です。この情報共有の目的は、本ポリシーに記載されている個人情報の保持の目的と同様です。この情報共有には、FIMERが責任を負います。FIMERの代表者は、Alessio Facondoです。
7.2    処理者への移転
お客様のデータの処理のため、当社は外部のサービス・プロバイダーを利用し、お客様の個人データを移転することもあります。このサービス・プロバイダーは、当社の代理として、契約で合意された方法のみで個人データを処理します(「処理者」)。また、処理者は、契約の解除時のデータの削除または返却など、契約上の義務を負います。当社は、お客様の個人データのセキュリティのために、処理者を監督する適切な措置を継続的に講じています。
7.3    当社の事業承継のための移転
必要に応じて、当社は、お客様の個人データを当社の事業承継のために移転します(例えば、当社が別の会社に併合される場合など)。
7.4    法的義務に基づく、または正当な権益の保護を目的とする移転
また当社は、以下の状況において、お客様の個人情報を第三者に移転することができます。
•    法律または規制により、移転する義務を負っている場合
•    個人の生命、身体、および財産を保護するために移転が必要であるが、お客様の同意を得ることが難しい場合
•    公衆衛生または児童の健全な成長のために特に移転が必要であるが、お客様の同意を得ることが難しい場合
•    法律または規制で規定されている国家政府または地方政府の職務に協力する必要があるが、お客様の同意を得ることが中央政府または地方政府の職務の妨げとなりうる場合
7.5    その他の移転
お客様が個人データの利用および移転に対して個別の同意書を提出した場合、お客様の個人データは、同意書で指名された受領者に移転されることがあります。このような場合、当社は、(i)当社がお客様の同意を得たという事実、(ii)受領者の名称、(iii)移転する個人データのデータ主体、および(iv)受領者に移転される個人データのカテゴリーを記録します。当社は、お客様の個人データの移転に関する上記の記録を、お客様の要求に応じて開示します。


8.    第三国へのデータの移転


一部のタイプの処理のために、当社は、お客様の個人データを日本または欧州経済領域の外部の第三者に移転することがあります。かかる移転の過程で、当社は、適切な措置を継続的に講じます。例えば、上記の第三者と契約を締結して、個人情報保護法の下で保証されている保護と実質的に同様な方法でお客様の個人データを確実に保護します。当社は、お客様の要求に応じて、当社が講じたかかる措置についてお客様に説明します。


9.    同意の撤回方法


1つまたは複数の目的に対するお客様の個人データの処理または移転がお客様の同意に基づいている場合、お客様は、いつでも自らの同意の全部または一部を撤回することができ、この撤回は将来に対して効力を生じます。お客様の同意の撤回は、撤回前の同意に基づいて行われた個人データ処理の適法性に影響を及ぼしません。
同意の撤回のための手続きは、簡単かつ直観的です。第一に、お客様は、本ポリシーの第2条に示した連絡先情報を利用することができます。第二に、お客様は、興味がなくなった電子メール・メッセージを受け取った場合、各電子メール内の「登録解除」ボタンをクリックすることで、登録を解除することができます。また、お客様は、当社がお客様の同意を得た追加の連絡手段(SMS、電話、Fax、メール)で登録を解除することもできます


10.    お客様の権利


お客様の個人データの処理に関する権利の概要を以下に示します。
10.1    個人情報保護法に基づく権利
個人情報保護法の第27条に従って、お客様は、当社がお客様の個人データを保持する目的について知る権利を有します。
個人情報保護法の第28条に従って、お客様は、当社が保持する自らの個人データにアクセスする権利を有します。
個人情報保護法の第29条に従って、お客様は、不当な遅滞なく自らに関する不正確な個人データを修正させる権利を有します。
個人情報保護法の第30条に従って、(i)当社が本プライバシー・ポリシーに記載された目的以外でお客様の同意になしにお客様の個人データを利用している場合、(ii)当社が違法または不適切な行為を誘発する方法でお客様の個人データを利用している場合、または(iii)当社がお客様の個人データを不適切な方法で取得した場合、お客様は、自らに関する個人データにつき、当社による利用を停止し、または削除させる権利を得ます。また、お客様は、当社が個人情報保護法に違反してお客様の個人データを第三者と共有している場合、第三者に対するお客様の個人データの移転を停止する権利を得ます。さらに、(i)当社がお客様の個人データを利用する必要がなくなった場合、(ii)当社が個人データの取り扱いに関する重大なセキュリティ・インシデントに直面した場合、または(iii)当社がお客様の個人データを利用することでお客様の権利もしくは権益が侵害される可能性がある場合、お客様は、自らに関する個人データにつき、当社による移転を停止し、または削除させる権利を得ます。ただし、当社がお客様の要求に応じることが難しく、かつ当社がお客様の権利および権益を保護するために代替的な措置を講じている、または講じる予定である場合、当社はお客様の要求に応じる必要がないものとします。
また、お客様は、その他の法的救済手段を損なうことなく、自らのデータの処理、またはお客様が行使した権利に関して当社が下す決定に異議を申し立てる権利、および監督機関に訴える権利を有します。
10.2    お問い合わせ
第10.1項に基づく権利を行使するために、または本ポリシーに記載されたその他の要求を行うために、お客様は、形式の如何を問わず、第2条に示した連絡先宛の郵便、Fax、または電子メールによって、当社に問い合わせることができます。


11.    自動化された意思決定またはプロファイリングに基づく処理



お客様は、プロファイリングを含む、自動化された処理のみに基づく意思決定の対象とならない権利を有します。ただし、これはその意思決定が契約の締結または履行のために必要ではないこと、強制的法律によって義務付けられていないこと、およびお客様の明示の同意に基づいていないことを条件とします。
FIMERは、お客様に明示的に通知しない限り、プロファイリングを含む、自動化された意思決定手順を利用しません。
 


12.    当社が利用するCookieおよび追跡技術の種類


当社Webサイトの提供、メンテナンス、およびその利用状況の分析のため、当社は、第三者および当社自身による各種のソフトウェア・ツールを利用します。通常、これらのツールは、Cookie、Flash Cookie(Flash Local Shared Objectsとも呼ばれます)、ウェブ・ビーコン、または類似の技術(以下「追跡技術」と総称します)の利用を前提としています。追跡技術は、お客様が当社のサービスをどのように利用しているか(表示したページまたはクリックしたリンクおよびサービスを使用して実行したその他のアクションなど)を当社が理解するために役立ち、お客様のブラウザおよびオンライン利用状況パターンに関する情報(IPアドレス、ログ・データ、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照元/離脱ページおよびURL、閲覧ページ、お客様が電子メールを開封したか否か、クリックされたリンクなど)に加えて、お客様が当社サービスへのアクセスに利用しているデバイスについての情報を当社に提供します。追跡技術を使用すると、当社は、お客様が利用している各種のデバイス上でお客様を特定し、連絡を取ることができるように、お客様が当社サービスへのアクセスに利用しているデバイスを関連付けることができます。
お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、追跡技術の使用を制限することができます。お客様は、当社に許可するアクセス権、自らのデバイスにCookieの保存を許可するか否か、およびCookieの保存期間を決定することができます。また、お客様は、保存済みのCookieをいつでも削除することができます。すべてのCookieを無効化すると、当社Webサイトの機能に影響が生じる可能性があることに注意してください。いわゆるブラウザ・アドオンによって利用されている類似の機能(Flash Cookieなど)は、ブラウザ・アドオンの設定を変更して、またはブラウザ・アドオン提供者のWebサイトを通じて、オフにするか、または削除することができます。
12.1    Cookieとは
Cookieとは、Webサイトの利用時にWebサイトのホスト・サーバーから送信され、使用しているブラウザによってユーザーのデバイス(デスクトップ・コンピュータ、ノートPC、タブレット、スマートフォン、その他のインターネット対応デバイス)に保存される小さいファイルです。Cookieは、ユーザーに関する情報を保存し、ユーザーがWebサイトに再びアクセスしたときにその情報を取得するために使用されます。
12.2    Cookieの用途
Cookieは、当社Webサイトの利用状況の把握、傾向の分析、当社Webサイトの管理、当社Webサイトにおけるユーザーの操作の追跡、ユーザー・ベース全体の統計情報の収集、お客様によるページ間の効率的移動の実現、当社Webサイトにおけるお客様の好みや設定の保存、およびWebサイトの閲覧におけるエクスペリエンスの全般的向上のために役立ちます。当社は、(i)お客様の訪問時または再訪問時の再入力を不要にするための情報の保存、(ii)複数デバイスにわたるお客様の認識、(iii)当社Webサイトの機能およびパフォーマンスの管理、(iv)当社Webサイトの合計訪問者数、合計トラフィック、利用状況、および統計的パターンに関して集計された指標の収集、(v)技術的な問題の診断および解決、ならびに(vi)その他の方法による当社Webサイトの設計および改善を目的として、追跡技術を利用して収集したデータを処理します。
12.3    当社Webサイトで使用されるCookieの種類
Cookie、および当社のCookieの利用方法に関する詳細については、下記のリンク先で提供されているCookieポリシーをご覧ください。


13.    セキュリティ対策


当社は、お客様の個人データを確実に保護するための適切な対策を継続的に実施しています。例えば、当社は、お客様の個人データに関するセキュリティのために適切な技術的対策を継続的に実施しています。また当社は、お客様の個人データを取り扱う当社の従業員の監督のために適切なシステムを継続的に運用しています。
セキュリティ上の理由から、またWebサイト提供者である当社にお客様が送信する機密情報の伝送保護のために、当社は、SSLまたはTLS暗号化を利用しています。お客様は、「http://」から「https://」に変わるブラウザのアドレス行およびブラウザ行に表示される錠のマークによって、接続が暗号化されていることを確認できます。
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