General Info

Combien de temps faut-il pour résoudre les cas de défaillance de garantie?

Cela dépend du type de proposition acceptée et peut varier en fonction des besoins logistiques. Il est possible de considérer en général : environ 10 jours ouvrés (contre justificatif de paiement transmis via le CARE) pour le remplacement et environ 15 jours ouvrés (contre justificatif de paiement) pour le Retour et la Réparation. Les délais de livraison sont sujets à des variations en fonction des coursiers, du type de transport et des douanes (généralement les délais de transit dans toute l'UE sont de 7 jours ouvrables standard).